GuíasGuides · Sector 2Sector 2
Retail y
oficinas corporativas.Retail and
corporate offices.
Siete guías para dar soporte a tiendas sin IT en sitio y a una oficina central: el alta de un usuario de punta a punta, AS400, copias en cinta, la VPN de quien visita tiendas, impresoras de tienda, licencias de Office 365 por perfil y salas Poly.Seven guides for supporting stores with no IT on site and a head office: a new starter end to end, AS400, tape backups, VPN for people visiting stores, store printers, Office 365 licences by role and Poly rooms.
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Alta de usuario - Red, correo y aplicaciones de negocioNew starter - Network, email and business apps
La incorporación de punta a punta: plazo con RR. HH., cuenta y licencia por rol, red, TPV y ERP, y el primer día en tienda.Onboarding end to end: lead time with HR, account and licence by role, network, POS and ERP, and day one in the store.
- Alta de usuario: red, correo y aplicaciones de negocio en tiendas y oficina centralNew starter: network, email and business apps in stores and head officeLa incorporación completa en una cadena de tiendas: la petición de RR. HH. con plazo, la cuenta y la licencia según el rol, buzones y buzones compartidos, la red de tienda y la VPN de oficina, el usuario del TPV y del ERP, la entrega del equipo y el encargado que no puede entrar en el TPV el primer día.The complete onboarding in a store chain: the HR request with lead time, the account and licence by role, mailboxes and shared mailboxes, the store network and the head office VPN, the POS and ERP user, the device handover and the store manager who can't log in to the POS on day one.
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AS400 - Alta y gestión de usuariosAS400 - Creating and managing users
Perfiles de usuario en IBM i: plantillas por rol, autorizaciones especiales, perfiles inhabilitados, el 5250 y las bajas.IBM i user profiles: role templates, special authorities, disabled profiles, the 5250 emulator and leavers.
- AS400: alta y gestión de usuarios en IBM iAS400: creating and managing users on IBM iCómo se crea un perfil de usuario en IBM i para el ERP de una cadena de tiendas: clases de usuario y autorizaciones especiales, perfiles de grupo, programa inicial, restablecer contraseñas, perfiles inhabilitados por QMAXSIGN, el emulador 5250 de Access Client Solutions y las bajas.How to create an IBM i user profile for a store chain's ERP: user classes and special authorities, group profiles, initial program, password resets, profiles disabled by QMAXSIGN, the Access Client Solutions 5250 emulator and leavers.
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Backup en cinta - Rotación y comprobación de copiasTape backup - Rotation and backup checks
Cintas LTO en la oficina central: rotación GFS, etiquetas, custodia externa, cifrado, prueba de restauración mensual y trabajos fallidos.LTO tapes at head office: GFS rotation, labels, off-site custody, encryption, a monthly restore test and failed jobs.
- Backup en cinta: rotación, custodia y comprobación de las copiasTape backup: rotation, custody and checking the copiesCómo se lleva la copia en cinta LTO de una oficina central: rotación diaria, semanal y mensual, etiquetas, custodia fuera de la oficina, cifrado, la revisión de los trabajos, la prueba de restauración mensual, la limpieza de la unidad y el trabajo que falla porque la cinta está protegida, sin caducar o fuera de la librería.How to run LTO tape backup at a head office: daily, weekly and monthly rotation, labels, off-site custody, encryption, checking the jobs, the monthly restore test, drive cleaning and the job that fails because the tape is write-protected, not expired or not in the library.
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Cisco AnyConnect - Resolver problemas de conexión VPNCisco AnyConnect - Fixing VPN connection issues
VPN para oficina central y jefes de área de visita en tienda: Wi-Fi de hotel, portales cautivos, certificados, MFA, split tunnel y DART.VPN for head office and area managers visiting stores: hotel Wi-Fi, captive portals, certificates, MFA, split tunnel and DART.
- Cisco AnyConnect: resolver problemas de conexión VPN en tiendas, hoteles y viajesCisco AnyConnect: troubleshooting VPN connections from stores, hotels and on the roadLos fallos de VPN que llegan de quien no trabaja en la oficina: jefes de área que van de tienda en tienda, Wi-Fi de hotel con portal cautivo, certificados caducados, avisos de MFA, el túnel dividido que no lleva al ERP y el paquete DART para diagnosticar sin estar allí.The VPN faults that come from people who don't work at the office: area managers going from store to store, hotel Wi-Fi with captive portals, expired certificates, MFA prompts, the split tunnel that doesn't reach the ERP and the DART bundle to diagnose without being there.
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Impresoras de tienda - Instalación y mantenimientoStore printers - Installation and maintenance
Etiquetas, tickets y multifunción en tiendas sin IT: drivers centralizados, IPs reservadas y la impresora que falla antes de abrir.Labels, receipts and multifunction printers in stores with no IT: central drivers, reserved IPs and the printer failing before opening.
- Impresoras de tienda: instalación y mantenimiento de etiquetas, tickets y multifunción sin IT en sitioStore printers: installing and maintaining label, receipt and multifunction printers with no IT on siteLos tres tipos de impresora de una tienda, cómo desplegar drivers y colas desde la central, por qué cada impresora necesita una IP reservada, quién se ocupa de los consumibles, cómo guiar por teléfono a quien no es técnico y qué hacer cuando la tienda no puede imprimir etiquetas antes de abrir.The three kinds of printer in a store, how to deploy drivers and queues from head office, why every printer needs a reserved IP, who handles consumables, how to guide a non-technical person over the phone and what to do when the store can't print labels before opening.
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Office 365 - Asignación de licencias con el service deskOffice 365 - Assigning licences with the service desk
F3 para tienda y E3 para oficina, licencias por grupo en Entra ID, altas y bajas con el service desk y conciliación mensual.F3 for stores and E3 for the office, group-based licensing in Entra ID, joiners and leavers through the service desk and monthly reconciliation.
- Office 365: asignación de licencias por perfil con el service desk, de la tienda a la oficina centralOffice 365: assigning licences by role through the service desk, from the store to head officeQué licencia lleva cada perfil en una cadena con tiendas y oficina central, cómo asignarlas por grupo en Entra ID, el flujo de petición, aprobación, asignación y recuperación en las bajas, la conciliación mensual y qué mirar cuando el usuario no tiene Outlook o Teams tras asignarle la licencia.Which licence each role gets in a chain with stores and a head office, how to assign them by group in Entra ID, the request, approval, assignment and reclaim flow for leavers, the monthly reconciliation and what to check when the user has no Outlook or Teams after the licence was assigned.
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Poly - Salas de videoconferenciaPoly - Video conference rooms
Salas de la oficina central con HP Poly: Teams Rooms en Android o barra USB, Poly Lens, cuenta de sala y la sala caída antes del consejo.Head-office rooms with HP Poly: Teams Rooms on Android or a USB bar, Poly Lens, the room account and the room down before the board meeting.
- Poly: salas de videoconferencia de la oficina central, del aprovisionamiento al consejo que empieza en cinco minutosPoly: head-office video conferencing rooms, from provisioning to the board meeting that starts in five minutesQué equipo Poly poner en cada sala, cuándo Teams Rooms en Android y cuándo una barra USB para el portátil, cómo aprovisionar con Poly Lens y el centro de administración de Teams, la cuenta de sala y su calendario, el firmware sin sustos y qué hacer cuando la sala sale desconectada justo antes del consejo.Which Poly device goes in each room, when to use Teams Rooms on Android and when a USB bar for the laptop, how to provision with Poly Lens and the Teams admin center, the room account and its calendar, firmware without surprises and what to do when the room shows offline just before the board meeting.
Cómo están hechasHow they are made
Terminales y ventanas
simuladas.Simulated terminals
and windows.
Las guías no llevan capturas de sistemas reales: los terminales y las ventanas que ves son simulaciones con nombres, dominios y usuarios ficticios. Los comandos sí son los de verdad, y cada terminal tiene un botón para copiarlos.The guides carry no screenshots of real systems: the terminals and windows you see are simulations with fictional names, domains and users. The commands are the real ones, and every terminal has a button to copy them.
Nivel 1: Primeros pasosLevel 1: First steps → · Nivel 2: Base sólidaLevel 2: Solid foundations → · Nivel 3: AvanzadoLevel 3: Advanced → · Nivel 4: ExpertoLevel 4: Expert → · Sector 1: Hostelería y punto de ventaSector 1: Hospitality and point of sale → · Sector 3: Sanidad y plataformas críticasSector 3: Healthcare and critical platforms → · Sector 4: Industria multinacionalSector 4: Multinational manufacturing → · Sector 5: Servicios financieros y tradingSector 5: Financial services and trading → · Todos los nivelesAll levels →