GuíasGuides · Sector 4Sector 4
Industria
multinacional.Multinational
manufacturing.
Siete guías para una empresa con plantas en varios países: la red entre sedes, los móviles corporativos, el presupuesto anual de IT, el soporte a usuarios de SAP, copias de SQL Server, restauraciones con Veeam y el mantenimiento de VMware.Seven guides for a company with plants in several countries: the network between sites, corporate phones, the annual IT budget, supporting SAP users, SQL Server backups, restores with Veeam and VMware maintenance.
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LAN, WAN y WiFi - Conectar sedes de varios paísesLAN, WAN and WiFi - Connecting sites in several countries
La sede tipo, la WAN con MPLS o SD-WAN y su respaldo 4G, la WiFi con 802.1X y la planta lejana que va lenta al ERP.The standard site, a WAN on MPLS or SD-WAN with 4G backup, Wi-Fi with 802.1X and the distant plant that is slow to the ERP.
- LAN, WAN y WiFi: conectar plantas y sedes de varios paísesLAN, WAN and Wi-Fi: connecting plants and offices in several countriesUn diseño de sede que se repite en cada país, la red de planta (OT) separada de la de oficina, MPLS frente a SD-WAN con circuito de respaldo, la WiFi con 802.1X y la de invitados, los operadores locales y sus plazos, y el ticket de la planta que va lenta al ERP.A site design repeated in every country, the plant (OT) network kept apart from the office one, MPLS versus SD-WAN with a backup circuit, Wi-Fi with 802.1X and for guests, local carriers and their lead times, and the ticket about the plant that is slow to reach the ERP.
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MDM - Gestión de móviles corporativosMDM - Managing corporate mobiles
Móviles de jefes de planta y comerciales en varios países: alta automática, protección de apps, SIM, pérdidas y bajas.Phones for plant managers and sales staff across countries: automatic enrolment, app protection, SIMs, losses and leavers.
- MDM: gestión de móviles corporativos en plantas y sedes de varios paísesMDM: managing corporate phones across plants and offices in several countriesCómo llegan los móviles de jefes de planta y comerciales ya gestionados por Intune, con Android Enterprise totalmente gestionado y Apple Business Manager con ADE, la protección de apps, el cumplimiento, las SIM de cada país, el móvil perdido, las bajas y el ticket del móvil que se queda en la configuración inicial.How phones for plant managers and sales staff arrive already managed by Intune, with Android Enterprise fully managed and Apple Business Manager with ADE, app protection, compliance, each country's SIMs, the lost phone, leavers and the ticket about the phone stuck on initial setup.
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Presupuesto de IT - Preparar y seguir el presupuesto anualIT budget - Preparing and tracking the annual budget
Run frente a change, CAPEX y OPEX, el calendario de renovaciones, el reparto por país y explicar una desviación al CFO.Run versus change, CAPEX and OPEX, the renewals calendar, allocation by country and explaining a variance to the CFO.
- Presupuesto de IT: preparar y seguir el presupuesto anual de una empresa con sedes en varios paísesIT budget: preparing and tracking the annual budget of a company with sites in several countriesCómo separar run y change, qué es CAPEX y qué es OPEX, el calendario de contratos y renovaciones, las licencias por plantilla, el ciclo de renovación de equipos, el reparto por país y moneda, el seguimiento mensual frente al real y cómo responder cuando el CFO pregunta por qué vais un 12 % por encima en el tercer trimestre.How to split run and change, what is CAPEX and what is OPEX, the contracts and renewals calendar, licences by headcount, the hardware refresh cycle, allocation by country and currency, monthly tracking against actuals and how to answer when the CFO asks why you are 12% over in Q3.
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SAP - Soporte a usuarios desde ITSAP - User support from IT
SAP GUI y sus conexiones, usuarios bloqueados, SU53, impresión con SPAD y SP01, y cuándo pasar el ticket al equipo SAP.SAP GUI and its connections, locked users, SU53, printing with SPAD and SP01, and when to hand the ticket to the SAP team.
- SAP: soporte a usuarios desde IT sin ser consultor de SAPSAP: supporting users from IT without being an SAP consultantLo que hace el primer y segundo nivel de IT con los usuarios de SAP: instalar SAP GUI y sus conexiones, desbloquear usuarios cuando IT está autorizado, leer un SU53, entender la impresión con SPAD y SP01, mirar SM04 y SM21 si hay acceso, saber cuándo escalar y el ticket del almacén que no imprime albaranes.What first- and second-line IT does for SAP users: installing SAP GUI and its connections, unlocking users when IT is authorised, reading an SU53, understanding printing with SPAD and SP01, checking SM04 and SM21 if you have access, knowing when to escalate and the ticket about the warehouse that can't print delivery notes.
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SQL Server - Copias de seguridad y restauraciónSQL Server - Backup and restore
Modelos de recuperación, copias completas, diferenciales y de log del ERP, restaurar a un minuto y unas filas borradas.Recovery models, full, differential and log backups of the ERP, restoring to a minute and getting deleted rows back.
- SQL Server: copias de seguridad del ERP, restauración a un punto en el tiempo y unas filas borradasSQL Server: ERP backups, point-in-time restore and some deleted rowsEl modelo de recuperación que necesita la base de datos del ERP, la pauta de copias completas, diferenciales y de log, la copia a un recurso compartido o a una URL con checksum, la retención, la cadena de restauración con NORECOVERY y STOPAT en un servidor de pruebas, el historial de msdb y cómo recuperar unas filas borradas a las 10:40 en una planta de otro país.The recovery model the ERP database needs, the schedule of full, differential and log backups, backing up to a share or a URL with checksum, retention, the restore chain with NORECOVERY and STOPAT on a test server, msdb history, and how to get back rows deleted at 10:40 in a plant in another country.
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Veeam - Planificar y probar restauracionesVeeam - Planning and testing restores
Qué restauración usar en cada caso, SureBackup, el calendario de pruebas por planta y un servidor de ficheros cifrado.Which restore to use for each need, SureBackup, the restore test calendar per plant and an encrypted file server.
- Veeam: planificar y probar restauraciones en plantas y sedes, y un servidor de ficheros cifradoVeeam: planning and testing restores across plants and sites, and an encrypted file serverQué tipo de restauración elegir para cada necesidad, pruebas automáticas con SureBackup y laboratorio virtual, un calendario trimestral de pruebas por planta, cómo documentar el tiempo real frente al RTO, la copia a otra sede y a un repositorio inmutable, y qué hacer cuando el servidor de ficheros de una planta aparece cifrado.Which restore type to choose for each need, automated tests with SureBackup and a virtual lab, a quarterly test calendar per plant, how to record real restore times against the RTO, copies to another site and to an immutable repository, and what to do when a plant's file server turns up encrypted.
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VMware - Mantenimiento de hosts y máquinas virtualesVMware - Maintaining hosts and virtual machines
Lifecycle Manager, modo mantenimiento con DRS, VMware Tools, snapshots, certificados y un calendario según los turnos de planta.Lifecycle Manager, maintenance mode with DRS, VMware Tools, snapshots, certificates and a calendar built around plant shifts.
- VMware: mantenimiento de hosts y máquinas virtuales en los clústeres de varias plantasVMware: host and virtual machine maintenance across several plants' clustersLa rutina de mantenimiento de los clústeres vSphere de cada sede: imágenes de vSphere Lifecycle Manager, modo mantenimiento con DRS, VMware Tools y versiones de hardware virtual, higiene de snapshots, capacidad de datastores, certificados, salud del hardware, un calendario coordinado con los turnos de planta y qué mirar cuando un host no entra en modo mantenimiento.The maintenance routine for each site's vSphere clusters: vSphere Lifecycle Manager images, maintenance mode with DRS, VMware Tools and virtual hardware versions, snapshot hygiene, datastore capacity, certificates, hardware health, a calendar coordinated with plant shifts and what to check when a host won't enter maintenance mode.
Cómo están hechasHow they are made
Terminales y ventanas
simuladas.Simulated terminals
and windows.
Las guías no llevan capturas de sistemas reales: los terminales y las ventanas que ves son simulaciones con nombres, dominios y usuarios ficticios. Los comandos sí son los de verdad, y cada terminal tiene un botón para copiarlos.The guides carry no screenshots of real systems: the terminals and windows you see are simulations with fictional names, domains and users. The commands are the real ones, and every terminal has a button to copy them.
Nivel 1: Primeros pasosLevel 1: First steps → · Nivel 2: Base sólidaLevel 2: Solid foundations → · Nivel 3: AvanzadoLevel 3: Advanced → · Nivel 4: ExpertoLevel 4: Expert → · Sector 1: Hostelería y punto de ventaSector 1: Hospitality and point of sale → · Sector 2: Retail y oficinas corporativasSector 2: Retail and corporate offices → · Sector 3: Sanidad y plataformas críticasSector 3: Healthcare and critical platforms → · Sector 5: Servicios financieros y tradingSector 5: Financial services and trading → · Todos los nivelesAll levels →