GuíasGuides · Sector 1Sector 1
Hostelería
y punto de venta.Hospitality
and point of sale.
Cinco guías desde el día a día de IT en hoteles y restaurantes: la pre-apertura de un hotel, el punto de venta con ICG y HIOPOS, el cobro en efectivo con CashDro, el cargo a habitación en el PMS y la televisión por IPTV.Five guides from everyday IT in hotels and restaurants: a hotel's pre-opening, the point of sale with ICG and HIOPOS, cash payments with CashDro, room charges in the PMS and IPTV television.
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CashDro - Integración con el TPVCashDro - Integration with the POS
El cobro en efectivo automático: red, credenciales, la rutina diaria y el arqueo.Automatic cash payments: network, credentials, the daily routine and the cash count.
- CashDro: integración con el TPV, el cobro en efectivo y el arqueo que cuadraCashDro: integration with the POS, cash payments and a cash count that balancesCómo funciona un cajón de cobro automático conectado al TPV, la red y las credenciales que necesita, el flujo de un cobro, la rutina diaria de fondo, retirada y arqueo, y qué mirar cuando el TPV no conecta o el arqueo no cuadra.How an automatic cash machine connected to the POS works, the network and credentials it needs, the flow of a payment, the daily routine of float, collection and cash count, and what to check when the POS won't connect or the count doesn't balance.
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Hotel en pre-apertura - Checklist de IT hasta el día de aperturaHotel pre-opening - IT checklist up to opening day
El calendario hacia atrás, la red por usos, las interfaces con el PMS y la semana de pruebas.The calendar counted back, the network by use, the PMS interfaces and the test week.
- Hotel en pre-apertura: el checklist de IT desde la obra hasta el día de aperturaHotel pre-opening: the IT checklist from the building site to opening dayEl calendario hacia atrás desde la fecha de apertura, la red separada por usos, los circuitos que hay que pedir antes que nada, el mapa de interfaces con el PMS, la semana de pruebas con huéspedes simulados y el soporte del primer día.The calendar counted back from the opening date, the network split by use, the circuits to order before anything else, the map of interfaces with the PMS, the test week with simulated guests and support on day one.
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ICG y HIOPOS - Puesta en marcha de un TPVICG and HIOPOS - Setting up a POS
Terminales, impresoras y pantallas de cocina, rutas por familia y el ticket de "no imprime".Terminals, kitchen printers and screens, routes per family and the "not printing" ticket.
- ICG y HIOPOS: puesta en marcha de un TPV, con la red, las impresoras de cocina y el cierre de cajaICG and HIOPOS: setting up a POS, with the network, kitchen printers and end-of-day closeQué parte del trabajo es de IT y qué parte del integrador, el inventario de un local, las IP fijas que evitan la mitad de los tickets, cómo llega cada plato a su impresora o pantalla de cocina, la prueba antes de abrir y el ticket de "no imprime en cocina".Which part of the work belongs to IT and which to the integrator, a venue's inventory, the fixed IPs that prevent half the tickets, how each dish reaches its kitchen printer or screen, the test before opening and the "kitchen isn't printing" ticket.
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IPTV en hotel - Diagnóstico de canales y equipos de habitaciónHotel IPTV - Troubleshooting channels and room devices
La red multicast de la televisión, IGMP snooping y querier, y las averías más habituales.The TV's multicast network, IGMP snooping and querier, and the most common faults.
- IPTV en hotel: diagnóstico de canales, la red multicast y los televisores de habitaciónHotel IPTV: troubleshooting channels, the multicast network and in-room TVsCómo llega un canal desde la cabecera hasta la habitación, la configuración de IGMP snooping y del querier que evita la mitad de las averías, la tabla de síntomas para saber dónde mirar, y el diagnóstico de una habitación sin canales y de canales que se cortan cada pocos minutos.How a channel gets from the headend to the room, the IGMP snooping and querier setup that prevents half the faults, the symptom table that tells you where to look, and troubleshooting a room with no channels and channels that cut out every few minutes.
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PMS hotelero - Soporte e interfaces con el TPVHotel PMS - Support and POS interfaces
Cómo viaja un cargo a habitación, las correspondencias y por qué se rechaza un cargo.How a room charge travels, the mappings and why a charge is rejected.
- PMS hotelero: soporte, interfaces y el cargo a habitación desde el TPVHotel PMS: support, interfaces and room charges from the POSQué es el PMS y por qué todo el hotel depende de él, cómo viaja un cargo del restaurante al folio del huésped, la tabla de correspondencias entre puntos de venta y códigos de transacción, los motivos por los que un cargo se rechaza y qué revisar antes de la auditoría nocturna.What the PMS is and why the whole hotel depends on it, how a restaurant charge travels to the guest's folio, the mapping table between outlets and transaction codes, the reasons a charge is rejected and what to check before the night audit.
Cómo están hechasHow they are made
Terminales y ventanas
simuladas.Simulated terminals
and windows.
Las guías no llevan capturas de sistemas reales: los terminales y las ventanas que ves son simulaciones con nombres, dominios y usuarios ficticios. Los comandos sí son los de verdad, y cada terminal tiene un botón para copiarlos.The guides carry no screenshots of real systems: the terminals and windows you see are simulations with fictional names, domains and users. The commands are the real ones, and every terminal has a button to copy them.
Nivel 1: Primeros pasosLevel 1: First steps → · Nivel 2: Base sólidaLevel 2: Solid foundations → · Nivel 3: AvanzadoLevel 3: Advanced → · Nivel 4: ExpertoLevel 4: Expert → · Todos los nivelesAll levels →